Level 5 — это огромный, заброшенный отель, который напоминает сцены из старых фильмов ужасов. В этом уровне царит атмосфера жуткости, с длинными коридорами, плохо освещёнными номерами и таинственными звуками, которые могут исходить из соседних комнат.
Температура на уровне всегда холодная и влажная. В некоторых номерах можно найти старую мебель, кровати с потёртыми матрасами и заплесневелые ковры. Несмотря на то, что большинство дверей заперты, некоторые из них могут неожиданно открываться или вести в пустые комнаты без окон.
На уровне можно встретить несколько сущностей, включая таинственных «Личностей», которые ведут себя крайне агрессивно. Однако основная угроза исходит от психологического давления, которое оказывает на человека окружающая обстановка.
Говорят, что некоторые окна в этом отеле могут привести на Уровень 188, если подойти к ним в определённое время. Однако это очень опасный способ выхода, и не все утверждают, что это возможно.